อว. ร่วมกับ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และหน่วยงานพันธมิตร ผลักดันการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง      

         วันที่ 5 ก.ค. นางสาวสุณีย์ เลิศเพียรธรรม หัวหน้าผู้ตรวจราชการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เข้าร่วมการประชุมสัมมนาผู้นำการขับเคลื่อนการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ประจำหน่วยงาน (Chief Complaint Executive Officer : CCEO) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 โดยมี นายธีระพงษ์ วงศ์ศิวะวิลาส ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุม พร้อมลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ณ ห้อง Mayfair Ballroom A ชั้น 11 โรงแรม เดอะ เบอร์เคลีย์ ประตูน้ำ กรุงเทพมหานคร

         นายธีระพงษ์ ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เผยว่า พิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือในวันนี้ เป็นการขยายผลจากที่ได้มีการลงนาม MOU กับ 16 หน่วยงานไปก่อนหน้านี้แล้ว โดยเพิ่มเติมอีก 11 หน่วยงาน คือ สำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงคมนาคม กระทรวงพลังงาน กระทรวงแรงงาน กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงสาธารณสุข สำนักงานคณะกรรมการนโยบายที่ดินแห่งชาติ และธนาคารแห่งประเทศไทย

          “การดำเนินการเรื่องร้องทุกข์เป็นเรื่องที่รัฐบาลให้ความสำคัญ โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2565 - 30 มิถุนายน 2566) พบว่า มีประชาชนแจ้งเรื่องร้องทุกข์และเสนอข้อคิดเห็น ผ่านช่องทาง 1111 รวมจำนวน 42,763 เรื่อง ทั้งนี้ สามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติ จำนวน 37,797 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88.39 และรอผลการพิจารณาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จำนวน 4,966 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 11.61 ทั้งนี้ หากประชาชนมีข้อร้องเรียน ร้องทุกข์ แจ้งเบาะแสอาชญากรรม ปัญหาสิ่งแวดล้อม ร้องเรียนการให้บริการเจ้าหน้าที่ของรัฐ ฯลฯ สามารถแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านไลน์ @psc1111” นายธีระพงษ์ กล่าว